Opći uvjeti poslovanja
Men-Ars d.o.o. za poslovanje nekretninama i građenje, sa sjedištem u Varaždinu, Zagrebačka ulica 31, OIB: 14297783402, koje zastupa direktor Mario Mendek, upisano je u Registar posrednika u prometu nekretnina koji vodi Hrvatska gospodarska komora pod registarskim brojem 197-2009 (u daljnjem tekstu: Posrednik).OPĆI UVJETI POSLOVANJA
u posredovanju u prometu nekretnina
Ovi Opći uvjeti poslovanja doneseni su na temelju članka 20. Zakona o posredovanju u prometu nekretnina („Narodne novine“, br. 69/2026; u daljnjem tekstu: Zakon ); te uređuju poslovni odnos između Posrednika i Nalogodavca.
Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se od 7. srpnja 2026. godine.
I. OPĆE ODREDBE
Članak 1. - Predmet i primjena
(1) Ovim se Općim uvjetima poslovanja (u nastavku: Opći uvjeti) uređuje poslovni odnos između Posrednika i Nalogodavca u posredovanju u prometu nekretnina, opseg usluga, posrednička naknada i ostali uvjeti poslovanja.
(2) Cjenik posredničkih usluga sastavni je dio svakog ugovora o posredovanju. Ovi Opći uvjeti objavljeni su na mrežnim stranicama Posrednika i dostupni u njegovu sjedištu te se primjenjuju na poslovanje Posrednika. Sklapanjem ugovora Nalogodavac potvrđuje da je upoznat s Općim uvjetima i Cjenikom.
(3) Pitanja koja nisu uređena Općim uvjetima ni ugovorom o posredovanju rješavaju se prema Zakonu i propisima o obveznim odnosima.
Članak 2. - Pojmovi
Posrednik je Men-Ars d.o.o. za poslovanje nekretninama i građenje, sa sjedištem u Varaždinu, Zagrebačka ulica 31, OIB: 14297783402, koje zastupa direktor Mario Mendek, upisano u Registar posrednika u prometu nekretnina koji vodi Hrvatska gospodarska komora pod registarskim brojem 197-2009.
Nalogodavac je fizička ili pravna osoba koja s Posrednikom sklapa pisani ugovor o posredovanju (prodavatelj, kupac, najmodavac, najmoprimac, zakupodavac, zakupnik i drugi mogući sudionici).
Zainteresirana osoba (treća osoba) je svaka osoba koju Posrednik nastoji povezati s Nalogodavcem, kao i s njom povezana osoba u smislu članka 18. ovih Općih uvjeta, a koja s Posrednikom nije sklopila ugovor o posredovanju; ona nije nalogodavac i iz posredovanja ne stječe prava nalogodavca.
Agent je fizička osoba s položenim stručnim ispitom, upisana u Imenik agenata, zaposlena kod Posrednika.
Partner je drugi posrednik u prometu nekretnina s kojim Posrednik ima sklopljen ugovor o poslovnoj suradnji, na kojeg je, uz izričit pristanak Nalogodavca, prenesen ugovor o posredovanju u skladu sa Zakonom.
Naručitelj je osoba koja od Posrednika naruči pojedinu uslugu izvan posredovanja (npr. procjenu, ishođenje energetskog certifikata, snimanje i dr.) bez sklapanja ugovora o posredovanju.
Posredovanje su radnje povezivanja nalogodavca s trećom osobom te pregovori i priprema za sklapanje pravnog posla čiji je predmet nekretnina.
Nekretnina je nekretnina koja je predmet posredovanja.
Cjenik je važeći cjenik Posrednika.
Posrednička naknada je iznos koji je Nalogodavac dužan isplatiti Posredniku za usluge posredovanja.
II. PONUDA NEKRETNINA I OGLAŠAVANJE
Članak 3. - Ponuda nekretnina
(1) Ponuda Posrednika temelji se na podacima koje je zaprimio od Nalogodavca. Posrednik ne odgovara za eventualne pogreške u opisu i cijeni ako je podatke primio od Nalogodavca ili ako je došlo do promjene uvjeta od strane Nalogodavca, kao ni za mogućnost da je oglašavana nekretnina već prodana, iznajmljena ili da je Nalogodavac odustao.
(2) Primatelj ponude dužan je ponudu i podatke Posrednika čuvati kao poslovnu tajnu i smije ih trećoj osobi prenijeti samo uz pisano odobrenje Posrednika.
(3) Ako je primatelj ponude već upoznat s nekretninom koju mu je Posrednik ponudio, dužan je o tome bez odgode pisano obavijestiti Posrednika.
Članak 4. - Oglašavanje
(1)Pri oglašavanju Posrednik objavljuje svoju tvrtku i adresu sjedišta.
(2) Posrednik oglašava nekretninu tek nakon sklopljenog ugovora o posredovanju s vlasnikom odnosno ovlaštenom osobom.
III. OBVEZE POSREDNIKA
Članak 5. - Obveze posrednika
1. nastojati pronaći i dovesti u vezu s Nalogodavcem osobu radi sklapanja posredovanoga posla
2. upoznati Nalogodavca s prosječnom tržišnom cijenom slične nekretnine
3. pribaviti i izvršiti uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na
predmetnoj nekretnini
4. obaviti potrebne radnje radi predstavljanja i prezentacije nekretnine na tržištu, oglasiti
nekretninu na odgovarajući način te izvršiti sve druge radnje dogovorene ugovorom koje prelaze
uobičajenu prezentaciju, a za što ima pravo na posebne, unaprijed ugovorene troškove
5. omogućiti ili uskratiti razgled nekretnina, sukladno interesima Nalogodavca i stručnoj procjeni
posrednika, postupajući s pažnjom dobroga stručnjaka
6. čuvati osobne podatke Nalogodavca te, po pisanome nalogu, čuvati kao poslovnu tajnu podatke
nekretnini i u vezi s tom nekretninom ili s poslom za koji posreduje
7. ako je predmet posredovanja zemljište, provjeriti njegovu namjenu u skladu s propisima o
prostornome uređenju
8. obavijestiti Nalogodavca o svim okolnostima važnim za namjeravani posao koje su mu poznate
ili mu moraju biti poznate.
IV. USLUGE POSREDNIKA
Članak 6. - Poslovi obuhvaćeni posredničkom naknadom
(1)Posrednička naknada obavezno obuhvaća povezivanje Nalogodavca i treće osobe te provjeravanje stanja Nekretnine te pripremne radnje za sklapanje pravnog posla.
(2) Opseg poslova ovisi o tome je li Nalogodavac prodajna strana (članak 7.) ili kupovna strana (članak 8.). Poslovi i usluge iz članaka 7. i 8. pružaju se isključivo nalogodavcima.
Članak 7. - Usluge prodavatelju odnosno najmodavcu ili zakupodavcu
(1) Nalogodavcu prodajne strane Posrednik će u okviru posredničke naknade pružati:
preporuku cijene i upoznavanje s prosječnom tržišnom cijenom slične nekretnine
provjeru vlasništva i uvid u isprave o vlasništvu ili drugom stvarnom pravu, uz upozorenje na uknjižene i neuknjižene terete; kod zemljišta – provjeru namjene
izradu oglasne prezentacije, fotografiranje i oglašavanje nekretnine te unos u bazu Posrednika
probir zainteresiranih osoba, organizaciju i vođenje razgleda uz vođenje potvrda o razgledavanju
vođenje pregovora u interesu Nalogodavca i koordinaciju dokumentacije za sklapanje posla
organizaciju primopredaje i izradu zapisnika o primopredaji nekretnine
organizaciju i koordinaciju cjelokupnog kupoprodajnog postupka, uz uključivanje ovlaštenih stručnih osoba u skladu sa specifičnostima pojedinog postupka
čuvanje povjerljivosti podataka.
Članak 8. - Usluge kupcu odnosno najmoprimcu ili zakupoprimcu koji je Nalogodavac
(1) Nalogodavcu kupovne strane Posrednik u okviru posredničke naknade pruža:
uparivanje i probir nekretnina prema kriterijima i proračunu Nalogodavca te prednost pri novim ponudama
organizirane razglede odabranih nekretnina
provjeru pravnog statusa ciljane nekretnine u interesu Nalogodavca
vođenje pregovora o cijeni i uvjetima na strani Nalogodavca
organizaciju primopredaje i izradu zapisnika o primopredaji nekretnine
koordinaciju upisa prava vlasništva u zemljišne knjige
- organizaciju i koordinaciju cjelokupnog kupoprodajnog postupka, uz uključivanje ovlaštenih
stručnih osoba u skladu sa specifičnostima pojedinog postupka
(2) Kod najma odnosno zakupa stavke vezane uz kupoprodaju i uknjižbu zamjenjuju se odgovarajućim radnjama.
Članak 9. - Zainteresirane osobe koje nisu nalogodavci
(1) Prema zainteresiranoj osobi koja s Posrednikom nije sklopila ugovor o posredovanju Posrednik nema obveza pružanja usluga posredovanja; poslovi iz članaka 7. i 8. pružaju se isključivo nalogodavcima.
(2) Prema zainteresiranoj osobi Posrednik predočuje podatke o oglašenoj nekretnini kojima raspolaže na temelju dokumentacije i informacija dobivenih od Nalogodavca, uz postupanje s pažnjom dobrog stručnjaka (opis, lokaciju, površinu, bitne karakteristike i energetski razred), omogućuje razgledavanje bez uvjetovanja potpisom ugovora te čuva njezine osobne podatke. Razgledavanje Posrednik može i uskratiti sukladno interesima Nalogodavca i svojoj stručnoj procjeni.
Članak 10. - Dodatne usluge, stvarni troškovi i usluge naručitelju
(1) Uz redovno posredovanje Posrednik može, na zahtjev ili uz suglasnost Nalogodavca, obavljati dodatne povezane usluge i radnje, koje se ugovaraju i naplaćuju odvojeno od posredničke naknade, uz prethodni pisani dogovor o vrsti, visini i obvezniku plaćanja (članak 29. stavak 3. Zakona).
(2) Posrednik može naručitelju pružiti i pojedinu uslugu izvan posredovanja (npr. osiguranje izrade ugovora, predugovora ili tabularne izjave putem ovlaštene osobe – odvjetnika ili javnog bilježnika, procjenu, ishođenje energetskog certifikata, snimanje, ishođenje isprava i dr.) bez sklapanja ugovora o posredovanju, i to na temelju posebnog pisanog naloga (narudžbe, ugovora) kojim se utvrđuju vrsta usluge, visina naknade i rok izvršenja.
(3) Posrednik ima pravo na naknadu stvarnih troškova koji nisu obuhvaćeni redovnim poslovima posredovanja samo ako su ti troškovi prethodno posebno ugovoreni s Nalogodavcem u pisanom obliku, uz navođenje vrste troška, njegove visine ili načina obračuna te obveznika plaćanja.
Stvarni troškovi mogu osobito obuhvaćati: putne troškove, troškove oglašavanja nekretnine koji prelaze uobičajeno oglašavanje uključeno u posredničku naknadu, dnevnice, troškove hotelskog smještaja, troškove pribavljanja dokumentacije, troškove telefonskih usluga i druge stvarno nastale troškove.
Posrednik će dati Nalogodavcu na uvid odgovarajuću materijalnu dokumentaciju iz koje je vidljivo nastajanje i visina navedenih troškova.
(4). Predmetne troškove iz prethodnog stavka ovog članka Posrednik će imati pravo potraživati od Nalogodavca odmah po njihovom nastanku, a njihova visina odredit će se prema stvarno nastalim troškovima.
(5). Ukoliko nalogodavac otkaže nalog ili odbije pristupiti pregovorima za sklapanje posredovanog posla s trećom osobom koju je posrednik našao ili odbije s njom zaključiti pravni posao ili ukoliko Nalogodavac nakon izdanog naloga odustane od prodaje predmetne nekretnine u trenutku kupoprodaje ili neposredno prije kupoprodaje, dužan je Posredniku platiti stvarno nastale troškove.
V. UGOVOR O POSREDOVANJU
Članak 11. - Ugovor o posredovanju
(1) Ugovorom o posredovanju Posrednik se obvezuje nastojati naći i dovesti u vezu s Nalogodavcem treću osobu radi pregovaranja i sklapanja pravnog posla o prijenosu ili osnivanju prava na nekretnini (kupoprodaja, zamjena, najam ili zakup), a Nalogodavac se obvezuje isplatiti posredničku naknadu ako taj posao bude sklopljen. Sklopljenim pravnim poslom smatra se i sklapanje predugovora kojim su se strane obvezale sklopiti glavni ugovor.
(2) Ugovor o posredovanju sklapa se u pisanom obliku i na određeno vrijeme. Ako rok nije određen, ugovor je sklopljen na razdoblje od 12 mjeseci od dana sklapanja.
(3) Posrednik može prenijeti ugovor o posredovanju Partneru radi izvršenja obveza iz ugovora u ime i za račun Posrednika, ako je takav prijenos izričito ugovoren s Nalogodavcem. U tom slučaju Posrednik ostaje isključivo odgovoran Nalogodavcu za ispunjenje obveza iz ugovora, a Nalogodavac posredničku naknadu isplaćuje isključivo Posredniku.
Članak 12. - Otvoreno posredovanje
(1) Kod otvorenog posredovanja Nalogodavac zadržava pravo istodobno angažirati druge posrednike te sam tražiti priliku i sklopiti pravni posao.
(2) Ugovor o otvorenom posredovanju sklapa se na određeno vrijeme i to na period koji je definiran u samom ugovoru i produljuje se za isti period na koji je sklopljen, ako ga nijedna strana pisanom obaviješću ne otkaže najkasnije 30 dana prije isteka roka. Svaka strana može ugovor raskinuti pisanom obaviješću uz otkazni rok od 30 dana.
Članak 13. - Isključivo posredovanje
(1) Kod isključivog posredovanja Nalogodavac se izričito obvezuje da za posredovani posao neće angažirati drugog posrednika niti će nekretninu prodavati, odnosno davati u najam ili zakup, sam ili putem trećih osoba bez Posrednika. Posrednik je dužan posebno upozoriti Nalogodavca na značenje i pravne posljedice te klauzule.
(2) Ako za vrijeme isključivog posredovanja Nalogodavac sklopi posao mimo Posrednika (samostalno ili preko drugog posrednika) za koji je isključivom Posredniku bio dan nalog, dužan je isključivom Posredniku isplatiti ugovorenu posredničku naknadu i naknaditi moguće dodatne stvarne troškove učinjene tijekom posredovanja, neovisno o tome je li posao sklopljen izravno ili preko osoba povezanih s Nalogodavcem (članak 18. stavak 2. Zakona).
(3) Ugovor o isključivom posredovanju sklapa se na godinu dana i tijekom tog roka Nalogodavac ga ne može jednostrano raskinuti. Posrednik i Nalogodavac mogu ugovorom o posredovanju ugovoriti i drugačije trajanje ugovora o isključivom posredovanju, tijekom kojeg roka Nalogodavac ugovor ne može jednostrano raskinuti.
(4) Ako Nalogodavac unatoč tome prije isteka roka otkaže ugovor o isključivom posredovanju odnosno postupi protivno stavku 1. ovoga članka, obvezuje se Posredniku naknaditi štetu u iznosu od 3 % tražene cijene nekretnine određene ugovorom o isključivom posredovanju, uvećano za PDV; obveza naknade štete dospijeva danom otkaza.
Članak 14. - Prestanak ugovora i naknada nakon prestanka
(1) Ugovor o posredovanju sklopljen na određeno vrijeme prestaje istekom roka ako u tom roku nije sklopljen posao za koji je posredovano, odnosno otkazom bilo koje strane u skladu s ovim Općim uvjetima i ugovorom.
(2) Ako je otkaz ugovora protivan načelu savjesnosti i poštenja ili je učinjen s namjerom da se Posrednika liši prava na naknadu, Posrednik ima pravo na naknadu štete u visini ugovorene posredničke naknade.
(3) Nalogodavac je dužan naknaditi Posredniku troškove za koje je izričito ugovoreno da ih posebno plaća.
(4) Ako Nalogodavac nakon prestanka ugovora sklopi pravni posao s trećom osobom s kojom ga je Posrednik doveo u vezu tijekom trajanja ugovora, dužan je platiti punu posredničku naknadu, neovisno o tome je li posao sklopljen izravno s trećom osobom ili preko osoba povezanih s njom (članak 29. stavak 4. Zakona).
VI. RAZGLEDAVANJE NEKRETNINE
Članak 15. - Razgledavanje i dovođenje u vezu
(1) Posrednik ne uvjetuje razgledavanje nekretnine trećoj osobi prethodnim potpisivanjem ugovora o posredovanju. Prilikom razgledavanja putem Posrednika potpisuje se potvrda o razgledavanju, kojom Posrednik, između ostalog, dokazuje nalogodavcu da je nekretninu pokazao trećoj osobi; potvrda se ne smatra ugovorom o posredovanju i ne sadrži odredbe o plaćanju.
(2) Smatra se da je Posrednik doveo Nalogodavca u vezu s trećom osobom ako je omogućio uspostavu kontakta, organizirao razgledavanje nekretnine, razmjenu informacija ili druge radnje koje su dovele do pregovora o sklapanju pravnog posla, odnosno ako je Nalogodavcu ili trećoj osobi priopćio ime i kontakt druge strane ili joj priopćio točnu lokaciju tražene nekretnine.
(3) Dovođenje u vezu ne mora uključivati fizičko razgledavanje nekretnine, a samo opće oglašavanje bez konkretne veze između Nalogodavca i treće osobe ne smatra se samo po sebi dovoljnim za nastanak prava na naknadu. Dovođenje u vezu i komunikacija dokazuje se poslovnom evidencijom Posrednika, CRM evidencijom, telefonskim pozivima, SMS porukama, putem društvenih mreža te aplikacija WhatsApp, Viber i dr., elektroničkom poštom, faksom i putem regularne pošte, poslanom ponudom i drugim poslovnim evidencijama.
(4) Sva komunikacija između Posrednika i Nalogodavca koja je upućena na način predviđen u prethodnom stavku smatrat će se pravovaljanom.
(5) Isto tako, sva korespondencija koja će se odvijati na relaciji Posrednik - treća osoba - Nalogodavac na bilo koji način kako je to utvrđeno u stavku 3. ovog članka smatrat će se pravovaljanom i vjerodostojnom komunikacijom u smislu potkrijepe izvršenja usluge dovođenja treće osobe u vezu s Nalogodavcem.
(6) Prilikom izvršenja usluge, Posrednik će komunicirati direktno s trećim osobama ali i s predstavnicima trećih osoba ( npr. rodbina, prijatelji, zaposlenici trećih osoba i dr. ), a koji će se kontakti smatrati također pravovaljanim u smislu izvršenja usluge posredovanja, odnosno dovođenja Nalogodavca s trećom osobom u vezu.
VII. POSREDNIČKA NAKNADA
Članak 16. - Visina i dospijeće naknade
(1) Visina posredničke naknade određuje se ugovorom o posredovanju na temelju Cjenika na snazi u trenutku sklapanja ugovora. Na sve iznose naknade obračunava se porez na dodanu vrijednost.
(2) Posrednik stječe pravo na naknadu sklapanjem ugovora za koji je posredovao, a ako je tako ugovoreno – već sklapanjem predugovora. Posrednik ne smije zahtijevati plaćanje naknade prije sklapanja ugovora o posredovanju odnosno prije sklapanja ugovora ili predugovora za koji se posreduje (članak 29. stavak 2. Zakona).
(3) Posrednik nema pravo na naknadu ako s Nalogodavcem osobno sklopi ugovor koji je bio predmet posredovanja.
(4) Odustanak Nalogodavca ili treće osobe od ispunjenja sklopljenog ugovora odnosno predugovora ne utječe na obvezu plaćanja naknade utvrđenu ovim člankom i ugovorom o posredovanju.
Članak 17. - Posredovanje za obje strane
(1) Posrednik može za istu nekretninu posredovati za obje strane i naplatiti naknadu od svake strane zasebno, pod uvjetom da je sa svakom stranom sklopio zaseban ugovor o posredovanju. Naknada od prodajne i naknada od kupovne strane naplaćuju se zasebno i kumulativno; obveza svake strane postoji neovisno o tome plaća li naknadu i druga strana. Posrednik ne smije naplatiti naknadu od treće osobe koja u pravnom poslu stječe ulogu kupca, najmoprimca ili zakupoprimca, a s Posrednikom nije sklopila ugovor o posredovanju.
(2) Kada obje strane plaćaju naknadu za istu nekretninu, ukupan iznos naplaćen od obiju strana ne može prijeći najviši ukupni iznos određen Cjenikom (zbroj naknade od prodajne i od kupovne strane).
Ako Posrednik za istu Nekretninu ima sklopljen ugovor o posredovanju s dva Nalogodavca te je u tim ugovorima ugovoreno da posredničku naknadu plaća samo jedna ugovorna strana, posrednik može toj ugovornoj strani naplatiti posredničku naknadu isključivo do najviše polovice iznosa posredničke naknade određene vežećim cjenikom u vrijeme sklapanja tog ugovora o posredovanju (članak 30. Zakona).
Članak 18. - Naknada u posebnim slučajevima
(1) Nalogodavac je dužan platiti naknadu i kad s trećom osobom koju mu je Posrednik ukazao i s kojom ga je Posrednik doveo u vezu sklopi pravni posao različit od posredovanoga, a kojim se postiže ista svrha ili čiji je predmet ista nekretnina.
(2) Posrednik ima pravo na naknadu i ako posredovani pravni posao sklopi osoba povezana s trećom osobom koju je Posrednik doveo u vezu s Nalogodavcem, uključujući bračnog ili izvanbračnog druga, potomka, roditelja, pretka do 4. stupnja ravne i pobočne linije (krvnog ili tazbinskog srodstva) ili drugu osobu koja je pravno ili faktično povezana s tom trećom osobom, odnosno pravna osoba u kojoj treća osoba ili s njom povezana osoba drži 10 % ili više dionica ili poslovnih udjela, odnosno pravna osoba čiji je treća osoba ili s njom povezana osoba osnivač ili zakonski zastupnik. Ako iz svih okolnosti proizlazi da je pravni posao posljedica povezivanja koje je ostvario Posrednik ili da je sklopljen radi izbjegavanja plaćanja posredničke naknade, Nalogodavac je dužan Posredniku podmiriti ugovorenu posredničku naknadu u cijelosti.
(3) Posrednik ima pravo na naknadu i ako posredovani pravni posao s trećom osobom sklopi bračni ili izvanbračni drug, potomak ili roditelj Nalogodavca ili predak Nalogodavca do 4. stupnja ravne i pobočne linije ( krvnog ili tazbinskog srodstva ) ili osoba koja je pravno ili faktično povezana s Nalogodavcem ili pravna osoba u kojoj Nalogodavac ili navedene osobe povezane s Nalogodavcem drži 10 % ili više posto dionica ili poslovnih udjela u toj pravnoj osobi odnosno pravna osoba čiji je Nalogodavac ili s njim tako povezana osoba osnivač ili zakonski zastupnik, a s kojima ga je Posrednik doveo u vezu.
Ukoliko iz svih okolnosti proizlazi da je Nalogodavac s ciljem izbjegavanja plaćanja posredničke naknade prepustio da se pravni posao zaključi između navedenih s njim povezanih osoba i treće osobe s kojom je Posrednik doveo Nalogodavca u vezu, u tom slučaju Nalogodavac će biti dužan podmiriti Posredniku ugovorenu posredničku naknadu u cijelosti.
(4) Posrednik ima pravo na naknadu i ako Nalogodavac nekretninom raspolaže u korist osobe iz stavka 3. ovoga članka, a ta osoba potom sklopi posredovani posao ili posao kojim se postiže ista svrha s trećom osobom.
Članak 19. Cjenik posredničkih usluga
(1) Važeći Cjenik posredničkih naknada Posrednika čini sastavni dio ovih Općih uvjeta poslovanja i svakog ugovora o posredovanju te se primjenjuje u verziji važećoj u trenutku sklapanja Ugovora o posredovanju, s naznačenim datumom početka primjene.
(2) Visina posredničke naknade, minimalni iznos posredničke naknade, obveznik odnosno obveznici plaćanja posredničke naknade, usluge uključene u posredničku naknadu, najviši ukupni iznos posredničke naknade kod posredovanja za obje strane te pravila o dodatnim uslugama i posebnim troškovima određuju se važećim Cjenikom Posrednika.
(3) Cjenik mora biti predočen Nalogodavcu prije sklapanja Ugovora o posredovanju te potpisan od strane Posrednika i Nalogodavca, odnosno Treće osobe kada ona sklapa zaseban ugovor o posredovanju s Posrednikom.
(4) Posrednik ne smije naplatiti posredničku naknadu od Treće osobe koja u pravnom poslu stječe ulogu kupca, najmoprimca, zakupnika ili drugog stjecatelja prava, ako s tom osobom nije sklopio zaseban ugovor o posredovanju.
(5) Sve naknade navedene u ovom Cjeniku iskazane su bez poreza na dodanu vrijednost (PDV) te se uvećavaju za PDV u skladu s važećim propisima.
(6) Visina posredničke naknade određuje se Ugovorom o posredovanju, u skladu s ovim Cjenikom, Općim uvjetima poslovanja i Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina. Navedeni postotci i iznosi najviši su iznosi;
Cjenik se primjenjuje od 7. srpnja 2026.
I. Posredničke naknade
Posredovanje pri prodaji nekretnine
Ako je prodavatelj Nalogodavac Posrednika:
posrednička naknada: do 3 % od ugovorene kupoprodajne cijene, a koji iznos ne može biti manji od 1.000,00 EUR
Posredovanje pri kupnji nekretnine
Ako je kupac Nalogodavac Posrednika:
posrednička naknada: do 3 % od ugovorene kupoprodajne cijene, a koji iznos ne može biti manji od 1.000,00 EUR
Posredovanje pri zamjeni nekretnine
Ako je strana zamjene Nalogodavac Posrednika:
posrednička naknada: do 3 % od vrijednosti pravnog posla, a koji iznos ne može biti manji od 1.000,00 EUR
Minimalna naknada
Kod posredovanja pri prodaji, kupnji i zamjeni nekretnina minimalna posrednička naknada iznosi 1.000,00 EUR po pojedinom ugovoru o posredovanju, uvećano za PDV. Ako Posrednik za istu nekretninu posreduje za obje ugovorne strane i s obje strane ima sklopljen zaseban ugovor o posredovanju, ukupna minimalna posrednička naknada iznosi 2.000,00 EUR, odnosno najmanje 1.000,00 EUR po svakoj ugovornoj strani, uvećano za PDV. Ako su za isti pravni posao sklopljena dva ugovora o posredovanju, a naknadu plaća samo jedna ugovorna strana, toj se strani može naplatiti najviše polovica ukupnog najvišeg iznosa posredničke naknade utvrđenog ovim Cjenikom.
Posredovanje pri davanju nekretnine u najam ili zakup
Ako je najmodavac odnosno zakupodavac Nalogodavac Posrednika:
za ugovore do 24 mjeseca: 1 mjesečna najamnina odnosno zakupnina;
za ugovore dulje od 24 mjeseca: 2 mjesečne najamnine odnosno zakupnine
Posredovanje pri uzimanju nekretnine u najam ili zakup
Ako je najmoprimac odnosno zakupnik Nalogodavac Posrednika:
za ugovore do 24 mjeseca: 1 mjesečna najamnina odnosno zakupnina;
- za ugovore dulje od 24 mjeseca: 2 mjesečne najamnine odnosno zakupnine
II. Posredovanje za obje strane
Posrednik može za istu nekretninu posredovati za obje ugovorne strane samo ako je sa svakom stranom sklopljen zaseban ugovor o posredovanju. Posrednička naknada može se naplatiti isključivo od osobe s kojom je sklopljen ugovor o posredovanju.
Kupoprodaja i zamjena
Najviši ukupni iznos posredničkih naknada koje Posrednik može naplatiti od svih nalogodavaca za istu nekretninu iznosi 6 % ugovorene kupoprodajne cijene odnosno vrijednosti pravnog posla, uvećano za PDV. Ako je ugovoreno da naknadu plaćaju obje ugovorne strane, njihov ukupni iznos ne može prijeći navedeno ograničenje, a ukupna minimalna posrednička naknada iznosi 2.000,00 EUR, uvećano za PDV, odnosno najmanje 1.000,00 EUR po svakoj ugovornoj strani.
Ako Posrednik za istu nekretninu ima sklopljena dva ugovora o posredovanju, ali je ugovoreno da posredničku naknadu plaća samo jedna ugovorna strana, toj se strani može naplatiti posrednička naknada najviše do polovice najvišeg ukupnog iznosa posredničke naknade utvrđenog važećim Cjenikom, odnosno najviše do 3 % ugovorene kupoprodajne cijene odnosno vrijednosti pravnog posla, uvećano za PDV, ali ne manje od 1.000,00 EUR, uvećano za PDV.
Najam i zakup
Najviši ukupni iznos posredničkih naknada koje Posrednik može naplatiti od svih nalogodavaca za istu nekretninu iznosi 2 mjesečne najamnine/zakupnine kod najma ili zakupa ( do 24 mjeseca ) i 4 mjesečne najamnine/zakupnine kod najma i zakupa (duljih od 24 mjeseca ), uvećano za PDV. Ako je ugovoreno da naknadu plaćaju obje ugovorne strane, njihov ukupni iznos ne smije prijeći navedeno ograničenje.
Ako Posrednik za istu nekretninu ima sklopljena dva ugovora o posredovanju, ali je ugovoreno da posredničku naknadu plaća samo jedna ugovorna strana, toj se strani može naplatiti posrednička naknada najviše do polovice najvišeg ukupnog iznosa posredničke naknade utvrđenog Cjenikom, odnosno najviše 1 mjesečna najamnina/zakupnina kod ugovora o najmu odnosno zakupu do 24 mjeseca, odnosno najviše 2 mjesečne najamnine odnosno zakupnine kod ugovora o najmu odnosno zakupu duljih od 24 mjeseca, uvećano za PDV.
III. Usluge obuhvaćene posredničkom naknadom
Posrednička naknada obvezatno obuhvaća povezivanje nalogodavca i treće osobe, provjeru stanja nekretnine te pripremne radnje za sklapanje pravnog posla. Opseg usluga ovisi o tome je li nalogodavac prodajna ili kupovna strana, a usluge iz ovoga poglavlja pružaju se isključivo nalogodavcima.
Prodajna strana (prodavatelj odnosno najmodavac ili zakupodavac)
(1) Nalogodavcu prodajne strane Posrednik će u okviru posredničke naknade pružati:
preporuku cijene i upoznavanje s prosječnom tržišnom cijenom slične nekretnine;
provjeru vlasništva i uvid u isprave o vlasništvu ili drugom stvarnom pravu, uz upozorenje na uknjižene i neuknjižene terete; kod zemljišta – provjeru namjene;
izradu oglasne prezentacije, fotografiranje i oglašavanje nekretnine te unos u bazu Posrednika;
probir zainteresiranih osoba, organizaciju i vođenje razgleda uz vođenje potvrda o razgledavanju;
vođenje pregovora u interesu Nalogodavca i koordinaciju dokumentacije za sklapanje posla;
organizaciju primopredaje i izradu zapisnika o primopredaji
organizaciju i koordinaciju cjelokupnog kupoprodajnog postupka, uz uključivanje ovlaštenih stručnih osoba u skladu sa specifičnostima pojedinog postupka
čuvanje povjerljivosti podataka.
Kupovna strana (kupac odnosno najmoprimac ili zakupoprimac)
(2) Nalogodavcu kupovne strane Posrednik u okviru posredničke naknade pružati:
uparivanje i probir nekretnina prema kriterijima i proračunu Nalogodavca te prednost pri novim ponudama;
organizirane razglede odabranih nekretnina;
provjeru pravnog statusa ciljane nekretnine u interesu Nalogodavca
vođenje pregovora o cijeni i uvjetima na strani Nalogodavca;
organizaciju primopredaje i izradu zapisnika o primopredaji
koordinaciju upisa prava vlasništva u zemljišne knjige,
organizaciju i koordinaciju cjelokupnog kupoprodajnog postupka, uz uključivanje ovlaštenih stručnih osoba u skladu sa specifičnostima pojedinog postupka
(3) Kod najma odnosno zakupa stavke vezane uz kupoprodaju i uknjižbu zamjenjuju se odgovarajućim radnjama.
IV. Dodatne usluge
Posrednička naknada odnosi se na redovne usluge posredovanja. Sve dodatne usluge koje nisu obuhvaćene redovnim poslovima Posrednika ugovaraju se zasebno. Na zahtjev Nalogodavca Posrednik može organizirati ili koordinirati: procjene vrijednosti nekretnina, arhitektonske i projektantske usluge, geodetske usluge, izradu energetskih certifikata, druge stručne usluge prema potrebama Nalogodavca, troškovi odvjetnika, javnih bilježnika, sudskih pristojbi, poreza, geodetskih usluga, arhitekata, procjenitelja, banaka, prevoditelja i drugih stručnih osoba nisu uključeni u posredničku naknadu, osim ako nije drukčije ugovoreno.
V. Stvarni troškovi
Posrednik ima pravo na naknadu stvarnih troškova koji nisu obuhvaćeni posredničkom naknadom samo ako su prethodno posebno ugovoreni s Nalogodavcem u pisanom obliku, uz navođenje vrste troška, visine ili načina obračuna te obveznika plaćanja. Stvarni troškovi mogu obuhvaćati osobito putne troškove, troškove oglašavanja nekretnine koji prelaze uobičajeno oglašavanje uključeno u posredničku naknadu, dnevnice, troškove hotelskog smještaja, troškove pribavljanja dokumentacije, troškove telefonskih usluga i druge stvarno nastale troškove.
Posrednik će na zahtjev Nalogodavca predočiti dokumentaciju iz koje je vidljivo nastajanje i visina troškova.
Datum i godina: 7. srpnja 2026.
NAPOMENA: Posrednik na cijene iskazanih posredničkih naknada i usluga obračunava porez na dodanu vrijednost (PDV) u visini od 25%.
Članak 20.- Visina posredničke naknade u posebnim slučajevima
(1) Ukoliko je Posredniku uskraćeno pravo na posredničku naknadu jer mu je Nalogodavac uskratio informacije o postignutoj kupoprodajnoj cijeni ista je ovlaštena obračunati posredničku naknadu prema postignutoj kupoprodajnoj cijeni koju su Nalogodavac i treća osoba koristili u pravnom prometu nekretnine.
(2) Ako je Ugovorom o posredovanju predviđeno da Posrednik ima pravo naplatiti posredničku naknadu već sklapanjem predugovora, posrednička naknada obračunava se prema ugovorenoj cijeni odnosno vrijednosti pravnog posla iz predugovora, uz primjenu ugovorene naknade utvrđene važećim Cjenikom.
Članak 21. - Odustanak i naknada štete
(1) Nalogodavac nije dužan pristupiti pregovorima za sklapanje posla s trećom osobom koju je Posrednik pronašao niti sklopiti pravni posao. Sama činjenica odustanka ne stvara obvezu plaćanja naknade u punom iznosu, osim ako je pravo na naknadu nastalo sukladno ugovoru, ovim Općim uvjetima i Zakonu.
(2) Ako Nalogodavac pritom nije postupio u dobroj vjeri, odgovara Posredniku za štetu i dužan je naknaditi troškove učinjene tijekom posredovanja, koji ne mogu biti manji od jedne trećine niti veći od ugovorene naknade za posredovani posao.
(3) Ako Nalogodavac postupa radi zaobilaženja Posrednika, osobito ako posredovani posao sklopi osoba povezana s trećom osobom koju je Posrednik doveo u vezu s Nalogodavcem, ili prijevarno, odnosno ako zataji ili dade netočne podatke bitne za posredovanje, odgovara Posredniku za štetu i troškove u visini ugovorene posredničke naknade za posredovani posao (članak 25. stavak 3. Zakona).
(4) Ako Nalogodavac postupa radi zaobilaženja Posrednika (osobito ako posao sklopi osoba povezana s Nalogodavcem) ili prijevarno, odnosno ako zataji ili dade netočne podatke bitne za posredovanje, odgovara Posredniku za štetu i troškove u visini ugovorene posredničke naknade za posredovani posao.
VIII. OBVEZE NALOGODAVCA
Članak 22. - Obveze nalogodavca
(1) Ugovorom o posredovanju u prometu nekretnina Nalogodavac se obvezuje na sljedeće:
1. obavijestiti Posrednika o svim okolnostima važnim za obavljanje posredovanja i predočiti točne podatke o nekretnini, a ako ih posjeduje, dati na uvid lokacijsku, građevinsku odnosno uporabnu dozvolu ili lokacijsku informaciju o nekretnini koja je predmet posredovanja te dokaze o ispunjavanju obveza prema trećim osobama
2. dati Posredniku na uvid isprave kojima dokazuje svoje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na nekretnini te upozoriti na sve uknjižene i neuknjižene terete
3. omogućiti Posredniku i trećoj osobi razgledanje nekretnine
4. obavijestiti Posrednika o svim bitnim podacima o nekretnini, uključujući njezin opis i traženu cijenu
5. isplatiti Posredniku posredničku naknadu
6. ako je izričito ugovoreno, naknaditi Posredniku troškove koji prelaze uobičajene troškove posredovanja
7. obavijestiti Posrednika pisanim putem o svim promjenama u vezi s poslom za koji je Posrednik ovlašten, osobito o promjenama u vezi s vlasništvom na nekretnini
8. ako želi ostati nepoznat, nije obvezan otkriti svoj identitet trećoj osobi sve do sklapanja pravnog posla
9. dati na uvid energetski certifikat
10.obavijestiti Posrednika predstavlja li nekretnina bračnu stečevinu.
(2) Ako Nalogodavac ne postupi u dobroj vjeri ili je zatajio odnosno dao netočne podatke bitne za posredovanje, Posredniku odgovara za štetu i dužan je naknaditi sve učinjene troškove, koji ne mogu biti manji od jedne trećine niti veći od ugovorene posredničke naknade za posredovani posao.
IX. ODGOVORNOST POSREDNIKA
Članak 23. - Dokumentacija i odgovornost za podatke
(1) Nalogodavac (odnosno treća osoba) je dužan ishoditi, pribaviti i predati na uvid Posredniku te trećoj osobi (odnosno Nalogodavcu) svu dokumentaciju potrebnu za zaključenje namjeravanog pravnog posla.
(2) Posrednik ne odgovara za istinitost i vjerodostojnost dokumentacije koja je ishođena od strane
Nalogodavca i/ili treće osobe.
(3) Posrednik će prema svojem najboljem stručnom znanju upozoriti na očite nelogičnosti ili nedostatke u svezi nekretnine koji se mogu uočiti sa pažnjom prosječnog agenta u posredovanju, ali ne snosi odgovornost: za eventualne pogrešne, netočne ili nepotpune informacije koje su saopćene Posredniku od strane Nalogodavca i/ili treće osobe kao i za eventualne pravne i/ili faktične nedostatke na nekretnini koja je predmet pravnog posla uključujući (ali ne ograničavajući se na) nesređeno zemljišno-knjižno stanje, neusklađenost zemljišno-knjižnog i katastarskog stanja (kao npr. površina u naravi i tsl.), nelegalnost građevine i dr.
(4) Posrednik ne snosi nikakvu odgovornost u slučaju eventualne pravne nevaljanosti ugovora ili postojanje kakvih spornih odnosa, izuzev ukoliko je to Posredniku poznato a Posrednik na to nije upozorio Nalogodavca. Eventualna nevaljanost (pred)ugovora između Nalogodavca i treće osobe ne utječe na pravo Posrednika na naplatu posredničke provizije. Isto tako, u slučaju da nakon zaključenja (pred)ugovora dođe do spora između Nalogodavca i treće osobe ili ukoliko dođe do poništaja, utvrđenja ništetnosti, pobijanja ili kakve druge situacije vezano za nevaljanost ugovora, to neće imati utjecaja na Posrednika i njezino pravo da ostvari posredničku naknadu.
X. POVJERLJIVOST, ZAŠTITA PODATAKA, ETIKA I NADZOR
Članak 24. - Povjerljivost i sprječavanje pranja novca
(1) Posrednik čuva osobne podatke Nalogodavca te, po pisanom nalogu, kao poslovnu tajnu podatke o nekretnini i poslu. Posrednik provodi mjere dubinske analize stranke sukladno propisima o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, a nalogodavac je dužan dostaviti tražene podatke i isprave. Ako Nalogodavac želi ostati nepoznat, nije obvezan otkriti svoj identitet trećoj osobi do sklapanja pravnog posla.
Članak 25. - Zaštita osobnih podataka
(1) Posrednik kao voditelj obrade osobnih podataka prikuplja, obrađuje i čuva osobne podatke Nalogodavca, zainteresiranih osoba i drugih osoba čiji su podaci potrebni u okviru obavljanja djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina, sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR), Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i drugim važećim propisima.
(2) Osobni podaci obrađuju se u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora o posredovanju, komunikacije s Nalogodavcem i zainteresiranim osobama, ispunjenja zakonskih obveza Posrednika, zaštite legitimnih interesa Posrednika te ostvarivanja prava i obveza iz poslovnog odnosa.
(3) Posrednik može osobne podatke koristiti i u svrhu informiranja o svojim uslugama, ponudama nekretnina, novostima, posebnim ponudama i marketinškim aktivnostima, uključujući slanje newslettera i drugih oblika poslovne komunikacije, kada za takvu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova sukladno važećim propisima.
(4) Posrednik može osobne podatke dostaviti trećim osobama kada je to potrebno radi izvršenja ugovora, ispunjenja zakonskih obveza ili realizacije pravnog posla, osobito suradnicima, odvjetnicima, javnim bilježnicima, procjeniteljima, geodetima, prevoditeljima i drugim stručnim osobama uključenima u postupak.
(5) Ispitanik ima pravo na pristup svojim osobnim podacima, pravo na ispravak, brisanje, ograničenje obrade, pravo na prigovor i druga prava propisana GDPR-om. Ako se obrada temelji na privoli, ispitanik ima pravo u svakom trenutku povući privolu.
(6) Detaljne informacije o obradi osobnih podataka, pravnim osnovama obrade, rokovima čuvanja podataka i pravima ispitanika dostupne su u Politici privatnosti Posrednika objavljenoj na mrežnim stranicama Posrednika i u sjedištu Posrednika.
Članak 26. - Etičko poslovanje
(1) Posrednik i agent pridržavaju se općeg akta o etičkom poslovanju posrednika u prometu nekretnina.
XI. ZAVRŠNE ODREDBE
Članak 27. - Cjenik i objava
(1) Cjenik je sastavni dio Općih uvjeta i svakog ugovora o posredovanju te se primjenjuje u verziji važećoj u trenutku sklapanja ugovora, s naznačenim datumom i godinom primjene. Cjenik mora biti predočen Nalogodavcu prije sklapanja ugovora o posredovanju te potpisan od Posrednika i Nalogodavca, odnosno treće osobe kada ona s Posrednikom sklapa zaseban ugovor o posredovanju.
(2) Opći uvjeti i Cjenik istaknuti su na vidljivom i pristupačnom mjestu u sjedištu i poslovnicama te objavljeni na mrežnim stranicama Posrednika.
Članak 28. - Mjerodavno pravo, izmjene i primjena
(1) Za sve što ovim Općim uvjetima nije uređeno primjenjuju se Zakon o posredovanju u prometu nekretnina, Zakon o obveznim odnosima te ostali odgovarajući propisi.
(2) Posrednik zadržava pravo izmjene Općih uvjeta i Cjenika. Na sklopljene ugovore primjenjuju se Opći uvjeti i Cjenik na snazi u trenutku sklapanja ugovora.
(3) Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu i primjenjuju se od 7. srpnja 2026., čime se u cijelosti stavljaju izvan snage svi raniji opći uvjeti poslovanja Posrednika te njihove izmjene i dopune.
U Varaždinu, 7. srpnja 2026.
Men-Ars d.o.o. direktor, Mario Mendek
PREUZMITE CJENIK